Política de Privacidade

Última atualização: 10/07/2026

A Aura Essência, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 62.372.531/0001-62 ("Lojista"), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários ("Usuários" ou "você") do site auraessencia.com.br e de qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo Lojista, incluindo o Instagram @auraessencia e o WhatsApp Business (aqui designados, simplesmente, "Loja").

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e nas mensagens que trocamos com você ("Comunicações"). Esta Política aplica-se somente a informações coletadas por meio da Loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.

Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Esta Política não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. O acesso a esses links faz com que você deixe a Loja, o que pode resultar na coleta de informações por terceiros que não controlamos.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso dessas informações nos termos desta Política.

1. Definições

Para os fins desta Política:

• Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail, telefone, endereço IP, entre outros.
• Dados Pessoais Sensíveis: informação que revele origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado de saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico.
• Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, eliminação, entre outras previstas em lei.
• Leis de Proteção de Dados: toda legislação aplicável ao Tratamento de Dados Pessoais, incluindo a Lei nº 13.709/18 (LGPD).

2. Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento com a Aura Essência e melhor atendê-lo na compra de produtos, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de uso:

• Viabilizar a compra de produtos na Loja;
• Confirmar ou corrigir informações que temos sobre você;
• Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse (novidades, promoções, conteúdo de autocuidado);
• Personalizar sua experiência de uso da Loja;
• Direcionar publicidade com base no seu interesse na Loja;
• Entrar em contato por telefone, e-mail, WhatsApp ou Instagram para fins comerciais razoáveis, nos termos da lei.

Os Dados Pessoais também podem ser usados: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigência legal ou decisão judicial/regulatória; (c) para proteger nossas operações, direitos, privacidade e segurança, nossos ou de terceiros; (d) para detectar e prevenir fraude; (e) de outros modos permitidos por lei.

A LOJA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 ANOS. PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL.

3. Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais solicitados. No entanto, se optar por não fornecê-los, em alguns casos não conseguiremos concluir sua compra, viabilizar a entrega do produto ou prestar o atendimento necessário.

4. Dados coletados

Você pode navegar na Loja sem cadastro. Algumas funcionalidades, porém, dependem do envio de Dados Pessoais, como concluir a compra ou viabilizar a entrega.

No contato com a Loja, podemos coletar:

• Dados de contato: nome, sobrenome, telefone, cidade, estado, e-mail;
• Informações enviadas por você: dúvidas, reclamações, sugestões e elogios enviados via formulário, WhatsApp ou Instagram.

Na navegação geral, podemos coletar:

• Dados de localização: geolocalização ao acessar a Loja;
• Preferências: interesses em relação aos produtos, quando informados ou deduzidos;
• Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo, navegador, endereço IP, origem do acesso, coletados via cookies e ferramentas automáticas de coleta (ver item 7);
• Dados anônimos ou agregados: estatísticas de uso da Loja.

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com:

• Prestadores de serviço que apoiam nossas operações: plataforma de e-commerce (Nuvemshop), ferramenta de automação de e-mail e chatbot (SendPulse), sistema de gestão (Bling), meios de pagamento e transportadoras;
• Terceiros que nos ajudem a gerenciar a Loja;
• Terceiros, em caso de reorganização, fusão, venda ou transferência total ou parcial do negócio.

Esses prestadores podem estar localizados no Brasil ou em outros países, incluindo servidores de hospedagem e processamento de dados.

6. Transferências internacionais de Dados

Dados Pessoais coletados por nós podem ser transferidos ou acessados por prestadores de serviço localizados fora do Brasil, de acordo com esta Política e as Leis de Proteção de Dados aplicáveis.

7. Coleta automática de Dados Pessoais

Ao visitar a Loja, ela pode armazenar ou recuperar informações no seu navegador, na forma de cookies e tecnologias semelhantes, usadas para que a Loja funcione como esperado e para personalizar sua experiência.

• Navegador ou dispositivo: coletamos informações como tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e idioma, para assegurar o funcionamento adequado da Loja.
• Cookies: usados para personalizar sua experiência e, quando aplicável, direcionar publicidade de acordo com seus interesses (por exemplo, via Meta/Instagram). Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
• Pixel tags e tecnologias similares: usados para medir o desempenho de campanhas de marketing e coletar estatísticas de uso.

Não somos responsáveis por cookies, pixel tags ou tecnologias similares usadas por terceiros. Você pode ajustar suas preferências diretamente no navegador ou nas configurações de anúncios de Facebook, Google ou Bing.

8. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados;
• Acesso aos seus Dados Pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviço;
• Eliminação de Dados Pessoais tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem seus Dados Pessoais foram compartilhados;
• Revogação do consentimento.

Seus pedidos serão tratados com cuidado, podendo ser solicitada prova de identidade para assegurar que o compartilhamento seja feito apenas com o titular dos dados. Em alguns casos, por exigência legal, o pedido pode não ser atendido imediatamente.

9. Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de Proteção de Dados para proteger seus Dados Pessoais. Nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados é 100% seguro. Caso você acredite que sua interação conosco deixou de ser segura, entre em contato imediatamente pelo e-mail informado nesta Política.

10. Links para outros sites e redes sociais

A Loja pode conter links para sites de parceiros, fornecedores ou redes sociais. Cada site possui suas próprias práticas de privacidade, das quais não somos responsáveis. Recomendamos consultar a política de privacidade de qualquer site visitado antes de fornecer Dados Pessoais.

11. Atualizações desta Política

Podemos alterar esta Política a qualquer momento. Em caso de alteração significativa, publicaremos o novo texto na Loja com a data de revisão atualizada, podendo também informar por e-mail ou notificação na Loja.

O uso da Loja após alterações significa aceitação da Política revisada. Caso não concorde com os novos termos, você deve encerrar o acesso à Loja.

12. Contato

Para exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política ou tirar dúvidas sobre o Tratamento de seus Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]